Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hp66

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của hp66, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. hp66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng hoặc vi phạm các điều kiện này.

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc và tuyệt đối không có ngoại lệ. hp66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Người dùng không thuộc đối tượng bị hp66 từ chối dịch vụ hoặc bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hp66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. hp66 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hp66. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

2.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin thanh toán và số điện thoại liên lạc. hp66 không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do thông tin không được cập nhật kịp thời.

3.1 Nạp tiền

hp66 chấp nhận các phương thức nạp tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác); và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. hp66 không thu phí nạp tiền đối với các phương thức tiêu chuẩn.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán cùng loại với phương thức nạp tiền gần nhất (nguyên tắc trả về nguồn gốc). Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. hp66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền thông thường trong vòng 5–20 phút; trường hợp cần xác minh có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• hp66 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính đối với các khoản rút lớn theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng và tiền cược chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút cho đến khi hoàn tất yêu cầu.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, hp66 có quyền giữ lại khoản rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống hp66 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy. Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến, slot game Nổ Hũ và Đá Gà tại hp66 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện vật lý được phát sóng trực tiếp.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (lỗi kết nối, lỗi phần mềm nhà cung cấp), hp66 sẽ xử lý theo chính sách của từng nhà cung cấp game tương ứng. Người dùng có thể khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hp66 kèm theo game ID liên quan.

hp66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm chương trình được giới thiệu.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của hp66 phải được hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật. Điều kiện vòng cược được tính theo công thức: Số tiền cần cược = Tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Hệ số cụ thể cho từng chương trình được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.

5.2 Quy tắc chung về tiền thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một loại thưởng chào mừng duy nhất. Không thể kết hợp nhiều chương trình chào mừng cùng lúc.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• hp66 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc cược theo mô hình nhằm đáp ứng điều kiện mà không có rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, tặng cho hoặc bán cho người khác.

hp66 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể gây hại cho một số cá nhân cùng gia đình của họ. hp66 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn tăng lên có hiệu lực sau 7 ngày làm mát, trong khi giới hạn giảm xuống có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể được mở lại theo bất kỳ yêu cầu nào.
• Loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể thu hồi. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong 48 giờ làm việc.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động hiển thị thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục, nhắc người chơi nghỉ ngơi và xem xét lại thói quen chơi của mình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng hp66. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống hp66.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hp66 cho các mục đích tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hp66 hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi, hoặc thông tin tài chính khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác.

Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, giao diện, thiết kế, phần mềm và tài liệu tại nền tảng hp66 đều thuộc quyền sở hữu của hp66 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của hp66 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hp66.

Thương hiệu "hp66" cùng với logo và các dấu hiệu nhận diện thương mại liên quan đều được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

hp66 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hp66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, tổn thất hệ quả, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hp66.

Cụ thể, hp66 không chịu trách nhiệm đối với: (i) gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật tại nhà cung cấp game bên thứ ba; (ii) mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng; (iii) thiệt hại do vi-rút máy tính hoặc tấn công mạng dù hp66 đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý; (iv) quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính liên quan.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hp66. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được thanh toán sau khi hoàn thành xác minh theo quy định.

hp66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7 (Hành vi bị cấm), không vượt qua xác minh KYC trong thời hạn quy định, tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp, hoặc có quyết định từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

hp66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hp66 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hp66 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế và các quy định của pháp luật Việt Nam trong chừng mực có thể áp dụng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hp66, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến hp66 qua email [email protected]. hp66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.